WYMIANY, ZWROTY I REKLAMACJE

Sklep internetowy ButySportowe.pl bezproblemowo wymienia obuwie na inny rozmiar. Jednak z uwagi na fakt, że najczęstszą przyczyną wymiany jest np. źle dobrany rozmiar obuwia zachęcamy do zapoznania się z informacjami zawartymi w tabelach rozmiarowych. Znajdą tam Państwo informacje na temat długości obuwia czy wymiarów odzieży.
- Produkt na wymianę można odesłać w przeciągu 30 dni od daty otrzymania przesyłki.
- Przed dokonaniem wymiany prosimy również o sprawdzenie, czy rozmiar na który chcą Państwo wymienić jest dostępny w aktualnej ofercie ButySportowe.pl.
- Przed wysyłką bardzo prosimy o uzupełnienie formularza zwrotu/wymiany (który otrzymali Państwo wraz z fakturą elektroniczną) i odesłanie wraz z otrzymanym produktem.
- Wymiany są realizowane bez zbędnej zwłoki (zazwyczaj od razu po otrzymaniu przesyłki) aczkolwiek w wyjątkowych sytuacjach wymiana może potrwać do 14 dni.
Pamiętaj: koszty odesłania wymienianego towaru pokrywa klient.
Adres do wysyłki wymienianych produktów:Sklep internetowy ButySportowe.pl
Ul. Nad Drwiną 10 B3, II piętro
30-741 Kraków
Z dopiskiem „ButySportowe.pl - wymiana”

Krótka instrukcja zwrotu drogą wysyłkową:
- Przygotuj pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Możesz skorzystać ze wzoru, który otrzymałeś razem z przesyłką lub pobrać wzór formularza (ściągnij dokument w PDF).
- Towar wraz z dowodem zakupu (np. paragonem fiskalnym lub fakturą) odeślij na podany poniżej adres. Jeżeli nie przesłałeś wcześniej oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży, dołącz go do zwracanego towaru. Ponosisz bezpośrednie koszty odstąpienia od umowy (koszt odesłania towaru).
- Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji. Jeżeli chcesz otrzymać zwrot na rachunek bankowy, prosimy o wskazanie numeru rachunku, na który wykonamy przelew.
- Zwrotu wpłaty dokonamy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy sprzedaży.
Pamiętaj:
W sklepie ButySportowe.pl dajemy dodatkowy czas na odstąpienie od umowy i zwrot towaru!
Jeżeli jesteś konsumentem to zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827) możesz odstąpić od umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni od dnia wejścia w posiadanie towaru. Pamiętaj, że ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
Dodatkowo w sklepie ButySportowe.pl dajemy wszystkim Klientom możliwość odstąpienia od umowy w terminie do 30 dni od dnia wejścia w posiadanie towaru. Pamiętaj, aby zwracane towary były w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu, co oznacza że w celu sprawdzenia charakteru, cech i funkcjonalności towaru powinieneś obchodzić się z towarem i sprawdzić go tylko w takim zakresie, w jakim jest to możliwe w sklepie stacjonarnym (np. Klient powinien jedynie przymierzyć Produkt, lecz nie powinien go użytkować). Możliwość odstąpienia od umowy w terminie 30 dni na powyżej wskazanych zasadach nie narusza ani w żaden sposób nie ogranicza praw konsumenta wynikających z ustawy o prawach konsumenta.
Pamiętaj: koszty odesłania zwracanego towaru pokrywa klient.
Adres do wysyłki zwrotów:Sklep internetowy ButySportowe.pl
Ul. Nad Drwiną 10 B3, II piętro
30-741 Kraków
Z dopiskiem „ButySportowe.pl - zwrot”

Na wszystkie produkty zakupione w sklepie butysportowe.pl Klientowi przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi za wady w zakresie określonym w Kodeksie cywilnym przez okres 2 lat od daty zakupu.
Istrukcja składania reklamacji towaru drogą wysyłkową:
- Możesz wypełnić formularz reklamacyjny (ściągnij dokument w PDF).
- Wyślij reklamowany produkt razem z formularzem na podany poniżej adres
- Ustosunkujemy się do Twojej reklamacji nie później niż w ciągu 14 dni od dnia jej zgłoszenia.
- W ramach reklamacji klient może zgłaszać następujące żądania: wymiana towaru na nowy, naprawa towaru, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy – o ile wada towaru jest istotna.
Pamiętaj:
- Aby rozpoznać zgłoszenie reklamacyjne potrzebujemy poznać opis zauważonej wady, żądanie przewidziane w ramach rękojmi oraz Twoje dane, dlatego sugerujemy wypełnienie naszego formularza.
- Koszty odesłania reklamowanego towaru pokrywa Klient. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.
- W przypadku uznanej reklamacji zwrócimy koszty odesłania towaru do reklamacji.
(dot. tylko produktów zakupionych w ButySportowe.pl)
Sklep internetowy ButySportowe.pl
Ul. Nad Drwiną 10 B3, II piętro
30-741 Kraków
Z dopiskiem „ButySportowe.pl - reklamacja"