REKLAMACJE

Na wszystkie produkty zakupione przez Ciebie w sklepie butysportowe.pl przysługują Ci uprawnienia z tytułu odpowiedzialności sprzedawcy za niezgodność produktu z zawartą umową sprzedaży w zakresie określonym w Ustawie o prawach konsumenta.

Odpowiedzialność sprzedawcy dotyczy niezgodności produktu z umową sprzedaży istniejącą w chwili dostarczenia produktu i ujawnioną w ciągu dwóch lat od tej chwili.

Instrukcja składania reklamacji towaru drogą wysyłkową:

1. Możesz wypełnić formularz reklamacyjny ( ściągnij dokument w PDF ).
2. Wyślij reklamowany produkt razem z formularzem na podany poniżej adres
3. Ustosunkujemy się do Twojej reklamacji nie później niż w ciągu 14 dni od dnia jej zgłoszenia.
4. W ramach reklamacji klient może zgłaszać następujące żądania: wymiana towaru na nowy oraz naprawa towaru. W zakresie określonym Ustawą o prawach konsumenta klientowi przysługiwać może również żądanie obniżenia ceny towaru oraz odstąpienie od umowy.

Pamiętaj:

1. Aby rozpoznać zgłoszenie reklamacyjne potrzebujemy poznać opis zauważonej wady, żądanie przewidziane w ustawie o prawach konsumenta oraz Twoje dane, dlatego sugerujemy wypełnienie naszego formularza.

Pobierz dokument reklamacji (PDF)

Uprawnienia reklamacyjne konsumentów w przypadku produktów kupionych przed 31 grudnia 2022

Na wszystkie produkty zakupione w sklepie butysportowe.pl Klientowi przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi za wady w zakresie określonym w Kodeksie cywilnym przez okres 2 lat od daty zakupu.

Instrukcja składania reklamacji towaru drogą wysyłkową:

1. Możesz wypełnić formularz reklamacyjny ( ściągnij dokument w PDF ).
2. Wyślij reklamowany produkt razem z formularzem na podany poniżej adres
3. Ustosunkujemy się do Twojej reklamacji nie później niż w ciągu 14 dni od dnia jej zgłoszenia.
4. W ramach reklamacji klient może zgłaszać następujące żądania: wymiana towaru na nowy, naprawa towaru, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy – o ile wada towaru jest istotna.

Pamiętaj:

1. Aby rozpoznać zgłoszenie reklamacyjne potrzebujemy poznać opis zauważonej wady, żądanie przewidziane w ramach ustawy oraz Twoje dane, dlatego sugerujemy wypełnienie naszego formularza.
2. Koszty odesłania reklamowanego towaru pokrywa Klient. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.
3. W przypadku uznanej reklamacji zwrócimy koszty odesłania towaru do reklamacji.

Pobierz dokument reklamacji (PDF)